Đối với hành khách là người lớn: nếu bị mất chứng minh nhân dân (thẻ căn cước), hành khách có thể sử dụng các loại giấy tờ khác thay thế để sử dụng khi bay như: hộ chiếu, giấy phép lái xe, giấy xác nhận nhân thân...

Giấy xác nhận nhân thân cần được xác nhận trong vòng 07 ngày so với ngày khởi hành của chuyến bay.