Lưu ý trước khi đặt dịch vụ

Xin lưu ý, lượng Vé vào cửa Universal Studio Singapore và Express Pass được bán theo thời gian thực

Xin lưu ý, du khách muốn mua cả hai loại vé vào cửa và Express Pass có thể không đặt được chỗ đồng thời cho cả hai loại vé trên. Sau khi đã đặt vé thành công, iVIVU sẽ không áp dụng hoàn tiền.

Trẻ em có cần mua vé để vào tham quan Universal Studios Singapore hay không?
Miễn phí vào cửa Universal Studio Singapore đối với trẻ em dưới 4 tuổi Tôi có thể rời đi và vào lại công viên không?
Du khách được phép vào lại công viên trong giờ hoạt động. Vui lòng lấy dấu tay trước khi ra khỏi công viên nếu muốn vào lại trong ngày. Dấu tay hợp lệ và vé vào cửa phải được xuất trình để vào lại. Đối với các sự kiện đặc biệt, các điều khoản và điều kiện bổ sung sẽ được áp dụng. Tôi có thể mang thức ăn bên ngoài vào Universal Studios Singapore không?
Thức ăn và đồ uống bên ngoài không được phép mang vào công viên ngoại trừ thức ăn trẻ em, sữa và thức ăn cho du khách có yêu cầu ăn kiêng đặc biệt. Xin lưu ý, du khách sẽ được kiểm tra hành lý tại lối vào. Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn ẩm thực tươi ngon tại các nhà hàng và xe bán đồ ăn trong công viên. Universal Studios Singapore có nhà hàng được chứng nhận Halal không?
Có, Mel's Drive-In và Goldilocks là nhà hàng được chứng nhận halal. Vui lòng tham khảo tại đây để biết các nhà hàng khác trong Resorts World Sentosa. Tôi có được hoàn tiền nếu Universal Studios Singapore đóng cửa do thời tiết xấu không?
Vì Universal Studios Singapore không đóng cửa với lý do thời tiết nên du khách sẽ không được hoàn tiền. Tôi có cần phải tiêm phòng để vào Universal Studios Singapore không?
Du khách chưa tiêm phòng hoàn toàn có thể vào cửa Universal Studios Singapore. Có những trò chơi và buổi biểu diễn nào tại Universal Studios Singapore?
Vui lòng xem tại đây để biết chi tiết về các trò chơi và trải nghiệm. Tại đây có cho thuê xe lăn và xe đẩy không?
Du khách có thể tự mang xe đẩy và xe lăn đến công viên. Ngoài ra, xe lăn và xe đẩy có sẵn để cho thuê tại gần lối vào công viên và có thu phí. 

Check-in không giới hạn VinWonders & Safari trong 2 hoặc 3 ngày liên tục tùy theo lựa chọn của bạn

[Khuyến mãi đến 30/09/2024] Mua "Vé không giới hạn" - MIỄN PHÍ buffet/set menu: 350.000 VNĐ cho vé Người lớn/Người cao tuổi và 175.000 VNĐ cho vé Trẻ em. Khuyến mãi không áp dụng vào các ngày 18/4, 30/4, 1/5 & 2/9/2024

Đối với VinWonders Phú Quốc:

Đối với Vinpearl Safari Phú Quốc:

Lưu ý trước khi đặt dịch vụ

Tất cả các gói combo không thể được hoàn lại một phần nếu bạn không thể sử dụng một phần dịch vụ bất kể lý do gì, vui lòng cân nhắc điều này trước khi mua

Vé không được hoàn trả vì bất kỳ lý do gì

Trong trường hợp đổi thưởng không thành công, vui lòng thử các cách sau:

1. Tăng độ sáng màn hình điện thoại của bạn hoặc phóng to mã QR sao cho đủ lớn để có thể quét được.

2. Xuất trình mã KO.2024.xxxxx cho nhân viên VinWonders và yêu cầu họ in voucher thật cho bạn.

3. Yêu cầu nhân viên VinWonders nhập thủ công mã (nằm dưới mã QR).

Hotline CSKH iVIVU HCM: 1900 1870, thời gian làm việc: 07:30-21:00 (GMT+7)

Miễn phí vé vào cổng cho trẻ em cao dưới 1m. Đối với vé người cao tuổi, vui lòng xuất trình CMND gốc hoặc hộ chiếu gốc cho nhân viên tại quầy vé. Nếu bạn có ý định đến Công viên nước, vui lòng mang theo đồ bơi và một bộ quần áo dự phòng. Bạn nên đội mũ và thoa kem chống nắng trước khi tham quan. Trẻ em có thể nghỉ ngơi tại Happy City, nơi được trang bị đầy đủ tiện nghi cần thiết (giường, chăn, gối) Đối với những du khách muốn tham gia Tour tham quan Vườn thú VIP, vui lòng hỏi thăm tại bất kỳ quầy bán vé nào. Tour này có thể chứa tối đa 7 người mỗi nhóm và sẽ bắt đầu từ 9:00 – 15:00. Bạn nên đội mũ và thoa kem chống nắng trước khi tham quan. Đừng quên mặc quần áo thoải mái và đi giày đi bộ. Vui lòng tuân thủ các hướng dẫn trên xe buýt khi đến thăm safari.

Cách sử dụng e-voucher

Vui lòng xuất trình mã QR code trên e-voucher

Cách thu phí huỷ

Dịch vụ không thể hoàn huỷ hoặc thay đổi thông tin

 Bãi Dài, xã Gành Dầu, Phú Quốc, Kiên Giang, Việt Nam